Moin liebe:r Kalkhoff Partner:in,

nach intensiver Untersuchung erster Informationen unseres Partners Tektro hat sich eine Abweichung in unserem Qualitätsstandard konkretisiert, welche Bremsbeläge an bestimmten Kalkhoff E-Bikes betrifft.

Grundlage dieser Sicherheitsmitteilung ist eine jüngste Meldung unseres Zulieferers Tektro: Im Rahmen einer Prozessüberprüfung wurde festgestellt, dass Bremsbeläge bestimmter Chargen ein erhöhtes Risiko für eine verminderte Haftung auf den Trägerplatten aufweisen. Die Bremsbeläge könnten sich von den Bremsträgern lösen und entsprechen damit nicht unseren hohen Qualitätsstandards.

Tektro hat den Umfang der möglichen Qualitätsabweichung vollständig identifiziert und möchte diese Anbauteile als präventive Maßnahme schnellstmöglich ersetzen.

Wir haben anhand der folgenden Seriennummern die Fahrräder gefiltert, die dich betreffen:   

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Die betroffenen Tektro Bremsen, die diesen Mangel haben könnten, haben außerdem eine der unten aufgelisteten Artikelnummern, die du direkt auf der Bremse siehst:

168174 // 168897 // 169938 // 179523 // 180918

Unser Zulieferer übernimmt die volle Verantwortung für dieses Qualitätsthema und trägt die anfallenden Aufwendungen für den Austausch der Komponenten.

Wie geht´s jetzt weiter? 

KONTAKT

Bei Fragen erreichst du unser Customer Care Team über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0800 000 585 91.